Condiciones del servicio

 


Tiempo de entrega

Todos nuestros envíos se hacen por la agencia de transporte MRW. Desde La Casa del Jamon de Ronda y Marbella nos comprometemos a entregar nuestros productos en un plazo de 24 a 48 horas, no contando los días festivos o fines de semana, y siendo en estos casos la entrega al día siguiente laborable. El plazo de entrega para los envíos al extranjero, siempre que no salgan de la Comunidad Europea, será de 4 a 5 días laborables.


Condiciones de entrega

Las entregas se realizaran a los clientes registrados en nuestra tienda y a la dirección que nos proporcionen en su ficha de cliente. La entrega se podrá realizar a otra dirección si es proporcionada por el usuario en el momento de hacer la compra.


Política de devolución

Nos comprometemos a devolver cualquier producto siempre y cuando este tenga algún defecto para su consumo o generado por el transporte, no siendo por la mala manipulación del comprador. Los portes de devolución correrán por parte del comprador. Y todo en un plazo máximo de 7 días. Aconsejamos comunicarlo lo antes posible por e-mail a info@lacasadeljamon.net.

 

Gastos de envío

Durante el proceso de compra el programa va informando de los gastos de envío según el peso de los artículos y de cuanto falta para tener derecho al envío gratuito. Estas cantidades tienen un carácter informativo hasta que el cliente se identifique en la página y se pueda determinar su zona de envío. Sólo en el momento de validar la compra, seleccionar la dirección de entrega y los medios de pago, se podrá considerar que los gastos de envío calculados son definitivos.

Envío Gratuito

Las compras realizadas con dirección de envío en Península por un importe superior a 200 euros tienen gastos de envío gratuito. Este importe aparecerá correctamente reflejado en el carrito de compra una vez que el cliente se haya identificado en la tienda, haya introducido su dirección de entrega y haya añadido definitivamente todos los productos.

Recogida local en tienda

Los clientes que lo deseen pueden hacer su pedido a través de esta página web y pedir su preparación y recogida en cualquiera de nuestras tiendas físicas en Ronda y Marbella. En este caso no se pagan gastos de envío. La selección de la tienda se hace durante el proceso de compra. La Casa del Jamón no se hace responsable de los gastos o desplazamientos que tuviera que realizar el cliente para acudir a nuestras tiendas a recoger el pedido.

Gastos de envío para España

Península

  • 0kg hasta 10kg: 6.78 €
  • 10kg hasta 20kg: 9.32 €
  • 20kg hasta 30kg: 12.71 €
  • 30kg hasta 40kg: 15.25 €
  • Más de 40Kg: Consultar

Precios sin incluir impuestos

 

Gastos de envío para Europa

Europa Occidental - Zona G1

  • 0kg hasta 5kg: 27.96  €
  • 0kg hasta 10kg: 33.89  €
  • 10kg hasta 20kg: 40.67  €
  • 20kg hasta 30kg: 49.15 €
  • 30kg hasta 40kg: 54.23 €
  • Más de 40Kg: Consultar

Precios sin incluir impuestos

Europa Norte y Este - Zona G12

  • 0kg hasta 5kg: 51.69  €
  • 0kg hasta 10kg: 57.62 €
  • 10kg hasta 20kg: 65.25 €
  • 20kg hasta 30kg: 72.03 €
  • 30kg hasta 40kg: 76.27  €
  • Más de 40Kg: Consultar

Precios sin incluir impuestos

   

Referencia de zonas de envío para Europa

 

ZONA G1 : ALEMANIA, AUSTRIA, BELGICA, DINAMARCA, FRANCIA, HOLANDA, ITALIA, LUXEMBURGO, SUIZA, POLONIA, REPÚBLICA CHECA y REINO UNIDO.

ZONA G2: REPÚBLICA ESLOVACA, ESLOVENIA, ESTONIA, LETONIA, LITUANIA, FINLANDIA, HUNGRIA, IRLANDA, NORUEGA, RUMANIA, BULGARIA, GRECIA y SUECIA.